Fragen

Hier findest du eine Übersicht, über die häufigsten Fragen. Falls du weitere Fragen hast, wende dich an info@prepmymeal.de und wir kommen schnellstmöglich auf dich zurück.

Gerichte

Nach Erhalt deiner Lieferung sind die Gerichte 7 Tage im Kühlschrank haltbar. Natürlich kannst du diese auch einfrieren und damit ihre Haltbarkeit verlängern. 

Unsere Gerichte kannst du ganz einfach in der Mikrowelle oder Pfanne erhitzen. In der Regel dauert es 3 Minuten bis diese vollständig erwärmt sind.
Die Gerichte aus der Frozen-Linie brauchen hingegen 8-12 Minuten bis sie vollständig erwärmt sind. 

Die Soße erwärmst du mit deinem Gericht, allerdings musst du diese vorher aus ihren Behältern herausholen. 

Nein, denn wir verzichten bewusst auf künstliche Zusätze, Geschmacksverstärker, Konservierungsstoffe und zugesetzten Zucker, um unseren Kunden gesunde Gerichte mit top Nährwerten bieten zu können. 

Alle unsere Zutaten werden frisch verarbeitet und von ausgewählten Lieferanten aus der Region bezogen.

Damit keine Unmengen an Lebensmitteln weggeworfen werden, werden unsere Gerichte ausschließlich auf Vorbestellung gekocht. Nach der Zubereitung werden sie in kürzester Zeit auf Kühlschranktemperatur heruntergekühlt. Dieser Prozess sorgt dafür, dass nur wenige Nährstoffe verloren gehen. 

Ja, denn viele unserer Gerichte sind laktose-oder glutenfrei. Gerade bei den veganen Gerichten oder denen die nach dem Prinzip der Paleo-Diät zusammengestellt sind sind einige enthalten, die ideal für Menschen mit Unverträglichkeiten sind.

Wir bieten Meal Boxen mit 6 oder 12 Gerichten pro Woche an.
In Österreich bieten wir auch eine 3er Meal Box an. 

Wir haben deutschlandweit mehrere Küchen mit denen wir zusammenarbeiten. Dabei ist jede Küche für eine andere Linie zuständig. Aus diesem Grund ist das Mixen der Gerichte aus unterschiedlichen Linien auch nur bei unserer Mix-Linie möglich ist. 

Unsere Gerichte sind von der Menge so aufgebaut, dass ein Gericht einer Portion entspricht. 

Eine Portion/ein Gericht kostet in den meisten Linien 9,99€.
In der Curry-Linie kostet ein Gericht 8,33€ und in der Frozen-Linie 6,66€.

Die Nährwerte kannst du direkt im Shop bei der Bestellung einsehen oder unter 'Info' -> 'Unsere Gerichte'. Dort findest du eine praktische Übersicht für alle Nährwerte von allen Gerichte aus allen Linien.

Häufigste Fragen

Nach Erhalt deiner Lieferung sind die Gerichte 7 Tage im Kühlschrank haltbar. Natürlich kannst du diese auch einfrieren und damit ihre Haltbarkeit verlängern. 

Wir liefern mit UPS Express deutschlandweit von Dienstag bis Freitag. Deine Gerichte kannst du dir auf deinen Wunschtag bestellen. Die Gerichte werden zwischen 8-18 Uhr zugestellt. Wenn du nicht zu Hause sein solltest, dann kannst du einfach eine Abstellgenehmigung im Voraus erteilen und dein Paket wird an deinem angegebenen Ort abgelegt. So kannst du dich auf deine leckeren Gerichte freuen, wenn du nach Hause kommst.

Unsere Gerichte kannst du ganz einfach in der Mikrowelle oder Pfanne erhitzen. In der Regel dauert es 3 Minuten bis diese vollständig erwärmt sind.

Die Gerichte aus der Frozen-Linie brauchen hingegen 8-12 Minuten bis sie vollständig erwärmt sind. 


Die Soße erwärmst du mit deinem Gericht, allerdings musst du diese vorher aus ihren Behältern herausholen.

Die Gerichte werden in einem kälteisoliertem, recyclebarem Karton geliefert, welcher mit einer Strohisolierung ausgestattet ist. Diese Isolierung kann im Biomüll oder Kompost entsorgt werden.
Die Verpackung der Gerichte besteht aus recyclebarem Karton. Luftdicht werden sie durch eine dünne Folie im Inneren. Diese kann nach dem Verzehr der Mahlzeit einfach vom Karton gelöst und über die gelbe Tonne recycelt werden.

Alle unsere Zutaten werden frisch verarbeitet und von ausgewählten Lieferanten aus der Region bezogen. 

Sonstiges

Sollte es Probleme mit deiner Bestellung geben oder du hast noch zusätzliche Fragen, die hier nicht beantwortet wurden, dann kontaktiere uns über unser Kontaktformular auf unserer Homepage. Dieses findest du unter 'Info' bei 'Kontakt'. Oder du schreibst uns eine E-Mail an info@prepmymeal.de.
Wir versuchen so schnell wie möglich auf dein Anliegen zurückzukommen. 

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Master, Maestro, Visa, American Express), Apple, Google und Amazon Pay sowie Bezahlung auf Rechnung (Sofort Überweisung und Klarna) für deine Bestellung. 

Ja. Die Funktion um diesen zu erwerben findest du unten links auf unserer Homepage unter der Kategorie 'Service'. Die Gutscheine gibt es in einem Wert von 35, 50, 100 und 125 €. Bezahlen kann man diesen mit Mastercard, Visacard, Apple und Amazon Pay, Klarna, PayPal, Fast Shipping und Secure Checkout. Den Gutschein erhältst du per E-Mail. 

Prepmymeal gibt es auch für Unternehmen/Büros. Um ihre Mitarbeiter mit
gesunden Gerichten im Büro versorgen zu können, bieten wir Unternehmen den
prepmymeal Kühlschrank an. Die Mitarbeiter können sich ein Gericht aus dem
Kühlschrank nehmen, dieses per Barcodescan über unsere App bezahlen, in der
Mikrowelle aufwärmen und ganz stressfrei genießen.   

Verpackung / Versand

Wir liefern mit UPS Express deutschlandweit.
Wenn du nicht zu Hause bist kannst du einfach eine Abstellgenehmigung erteilen und das Paket wird an deinem Wunschort abgelegt.

Die Gerichte werden in einem kälteisoliertem, recyclebarem Karton geliefert, welcher mit einer Strohisolierung ausgestattet ist. Diese Isolierung kann im Biomüll oder Kompost entsorgt werden.
Die Verpackung der Gerichte besteht aus recyclebarem Karton. Luftdicht werden sie durch eine dünne Folie im Inneren. Diese kann nach dem Verzehr der Mahlzeit einfach vom Karton gelöst und über die gelbe Tonne recycelt werden. 

In Deutschland liefern wir mit UPS von Dienstag bis Freitag. Du kannst dir deine Gerichte auf deinen Wunschtag bestellen. In der Regel werden unsere Gerichte bis 14 Uhr geliefert, natürlich kann es aber auch die ein oder andere Ausnahme geben. 

Unsere Gerichte werden mit polyacrylgel Kühlakkus gekühlt. Diese kann man zu Hause dann leicht wiederverwenden. Bei diesen Kühlakkus handelt es sich allerdings um Restbestände, da wir bald auf Wasserkühlakkus umsteigen, um unserem Nachhaltigkeitsziel näher zu kommen. Dadurch, dass es sich um Restbestände handelt, können wir diese derzeit auch nicht zurücknehmen. 

prepmymeal Abo

Wir bieten einmal das rotierende Abo und das Standard Abo an. Bei dem rotierendem Abo bekommt man jede Woche andere Gerichte zugesendet während die Gerichte bei dem Standard Abo wöchentlich gleichbleiben.
Für unsere Abos gibt es keine Mindestlaufzeit und sie sind jederzeit kündbar und pausierbar. 

Dein Abo kannst du ganz einfach über dein Kundenkonto verwalten. Dieses kannst du oben rechts auf der Website unter dem Menschen Icon erstellen. Alternativ kommst du auch über diesen Link zur Registrierung:
https://www.prepmymeal.de/account/register

Du registrierst dich quasi mit der E-Mail Adresse mit der du dein Abo abgeschlossen hast. Sobald du registriert bist kannst du jederzeit auf dein Konto zugreifen und dein Abo überprüfen.
Durch dein Kundenkonto ist die Verwaltung deines Abos sehr unkompliziert und leicht überschaubar. Dort kannst du zum Beispiel angeben, wenn du eine Woche von deinem Abo aussetzen oder die Auswahl deiner Gerichte ändern möchtest.